Handelsbetingelser

Afhentning

Varer kan afhentes mandag - fredag fra 08:30 - 16:00 (fredag dog 15:30). Der afregnes med det samme, med mindre andet er aftalt.

Priser

Alle priser er som udgangspunkt opgivet i danske kroner ekskl. moms og fragt - i de fleste tilfælde vil prisen inkl. moms også være anført.

Reklamation

Ved skader eller mangler ved modtagelsen, kontakt da straks AcupunctureShop.com på telefon 76940877 eller via e-mail info@acupunctureshop.com.

Fragt

Alle ordrer tillægges et fragtgebyr op mellem 40 kr. og 60 kr. + moms. Du kan altid se fragtprisen i kurven, inden du accepterer din ordre.

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over kr. 1.000,- + moms, gælder dog ikke gratis fragt på varer der sendes som pallegods som f.ex. kiropraktorbrikse eller elektriske brikse. Gratis fragt tilbydes KUN på ordrer bestilt via webshop.

I tilfælde af særligt gods (f.eks. elektriske brikse og paller) er prisen for forsendelser med fragtmand kr 750,00,- (ekskl. moms)

Betaling

AcupunctureShop ApS modtager betaling via Dankort, Visa/Dankort, Mastercard m.f., og betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

Betaler du med MobilePay trækkes pengene omgående, og de opbevares herefter hos MobilePay indtil vi afsender ordren. Læs betingelserne for at bruge MobilePay ved at trykke her.

Acupunctureshop ApS modtager også betaling via faktura. Når vi afsender din ordrer modtager du en faktura med 14-dages betaling på e-mail. Ved forsinket betaling beregnet 1,5% rente pr. måned, dog mindst kr. 100,-. For nye kunder og ved stort ordrebeløb forbeholder vi os ret til først at afsende din ordre når vi har modtaget din indbetaling. Du vil i dette tilfælde få en proformafaktura sendt på mail som skal indbetales inden vi afsender din ordre.

Der kan gå op til fem hverdage fra du har betalt til vi har registreret din betaling, vi anbefaler derfor at du betaler med enten betalingskort eller MobilePay. Du kan også sende os en kvittering for betalingen fra din bank, så vil vi behandle din ordre hurtigst muligt.

Ved betaling med EAN behandles ordren hurtigst muligt og faktura fremsendes elektronisk. For betalingsbetingelser læs afsnit om faktura.

Bankoplysninger:

Reg nr: 7181
Konto nr: 2707702

14 dages returret

De 14 dages returret starter, når du har modtaget produktet i hånden. Den tid det tager at levere varen medregnes ikke e.g. det er først, når du har varen i hånden, at de 14 dage begynder. Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af AcupunctureShop ApS ud fra en mulig salgsværdi. Kunden er ansvarlig for returneringen og betaler selv for fragten frem og tilbage til AcupunctureShop ApS. De 14-dages returret gælder ikke på specialfremstille produkter, elektriske brikse, samt produkter fra producenten Beurer. 

Returvarer og reklamationer skal sendes direkte til AcupunctureShop.com. Vi afhenter IKKE pakker fra pakkeshops eller andre afhentningssteder, og sender du hertil vil pakken ikke blive afvist. Kunden afholder selv udgifter til at sende pakker retur. Ansvaret for varen overgår først når den er modtaget hos AcupunctureShop.com, og derfor anbefaler vi, at du kun sender pakker retur hvor du har mulighed for at spore pakken.

Ønsker du at gøre brug af din returret, skal du sende de varer retur du ønsker at sammen med en kopi af din ordreseddel/faktura, eller en seddel hvor der fremgår:

- Fakturanr.
- Kunenavn.
- Adresse.
- Telefonnummer.
- E-mail.

Er du i tvivl omkring returnering af dine varer, er du velkommen til at kontakte os så hjælper vi med det.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence -og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU - land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@acupunctureshop.com.

Levering

Over 95% af ordrer afgivet inden klokken 12:00 med leveringsadresse i Danmark bliver bragt ud af fragtfirmaet GLS den efterfølgende hverdag mellem klokken 08:00 - 16:00, bemærk dog at vi ikke garanterer dag-til-dag levering. Hvis pakken ikke kan modtages i dette tidsrum bedes du oplyse om den kan stilles (evt. foran hoveddøren, udhus, garage m.m. - bemærk dette er en fuldmagt og på eget ansvar). Ved evt. restordrer vil kunden blive orienteret med det samme.

Hvis du har valgt levering via en GLS PakkeShop vil pakken blive leveret på denne lokation fremfor din egen klinik/bopæl, og du vil blive underettet pr. SMS og/eller E-mail når pakken er parat til afhentning. Ved større forsendelser (f.eks. elektriske brikse og paller) sender vi med ALPI, hvor leveringstiden er 2-3 hverdage såfremt den valgte vare er på lager. Bemærk at ALPI kun levere til kant, og at der derfor mindst skal være 2 person til at bære ind/op.

Leveringstiden på Lojer, Naggura, BTL og enkelte specialprodukter er typisk 5-6 uger, da disse bliver produceret efter bestilling.

Hvis du har valgt levering via en GLS PakkeShop vil pakken blive leveret på denne lokation fremfor din egen klinik/bopæl, og du vil blive underettet pr. SMS og/eller E-mail når pakken er parat til afhentning. Ved større forsendelser (f.eks. elektriske brikse og paller) sender vi med ALPI, hvor leveringstiden er 2-3 hverdage såfremt den valgte vare er på lager. Bemærk at ALPI kun levere til kant, og at der derfor mindst skal være 2 person til at bære ind/op.

Leveringstiden på Lojer, Naggura, BTL og enkelte specialprodukter er typisk 5-6 uger, da disse bliver produceret efter bestilling.

Donationer

Et vigtigt kendetegn ved AcupunctureShop og MedicTinedic ApS er de donationer der bliver givet til mennesker og dyr i nød.
Igennem de sidste 10 år er der blevet doneret:

  • Årligt medlemskab af WWF verdens naturfonden
  • Medicinsk udstyr (specielt til tandpleje) til 3 chimpansefarme i Uganda og Rwanda
  • Økonomisk donation til Tsunami ofre
  • Økonomisk donation til forældreløse børn i Afrika
  • Medicinsk udstyr til Sri Lanka
  • Medicinsk udstyr til Indien
  • Masangas venner igennem læger uden grænser 15 paller med medicinsk udstyr
  • Handsker til Hjemløses tandpleje

Ejerskab

MedicTinedic ApS forbeholder sig med de begrænsninger, der følger af ufravigelige retsregler, ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen og de med salgsgenstandens levering, forsendelse og forsikring påløbne omkostninger, som afholdes af MedicTinedic ApS på Køberens vegne, er betalt af Køber, eller der er stillet den aftalte sikkerhed, og indtil dette er sket, er køber ikke berettiget til at videresælge salgsgenstanden eller i øvrigt råde over varen på en måde, som strider mod MedicTinedic ApS’s ejendomsforbehold.

Ved omdannelse eller bearbejdning af salgsgenstanden, uden at denne dog mister sit særpræg eller identitet, opretholdes ejendomsforbeholdet, således at det omfatter den omdannede eller bearbejdede genstand for den værdi, salgsgenstanden repræsenterede uden omdannelse eller bearbejdning.

Manglende overholdelse af MedicTinedic ApS’s betalingsvilkår anses som væsentlig misligholdelse, der berettiger MedicTinedic ApS til at standse yderligere leverancer samt til at kræve ethvert tilgodehavende, forfaldent som uforfaldent, indbetalt straks.

Garanti & Formodningsreglen

En af de væsentligste ændringer i købeloven er, at varer købt efter 1. januar 2002 nu er omfattet af en 2-årig reklamationsfrist. Det betyder, at hvis varen går i stykker inden for to år efter købet, så kan man klage til butikken. Reklamationsfristen er som hidtil absolut. Hvis varen går i stykker én dag efter udløbet af de to år, har man ingen mulighed for at klage over varen, medmindre der er givet en garanti som er længere end 2 år.

En anden vigtig ændring i den nye købelov er, at man inden for de første 6 måneder af den 2-årige reklamationsfrist opererer med en såkaldt formodningsregel. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det sælgeren, der skal bevise, at kunden har behandlet varen forkert. Efter den normale bevisbyrderegel er det forbrugeren, der skal bevise, at der er en mangel ved varen, men denne hovedregel undtages i den nye købelov inden for de første 6 måneder efter købet. Læs om formodningreglen i købelovens §77a stk 3.

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.
Alt handel er B2B.